PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASMINE BEAUTYCARE DI BANJARNEGARA

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASMINE BEAUTYCARE DI BANJARNEGARA

XML

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga , dan kelengkapan produk terhadap kepuasan konsumen Jamine Beautycare Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik simple random sampling. Teknik pengambilan sampel dimana tidak semua individu dalam populasi diberi peluang yang sama untuk dipilih menjadi anggota sampel. Dengan teknik simple random sampling maka setiap orang pada populasi tersebut memiliki peluang yang sama untuk menjadi satu dari 105 sempel yang dipilih. Teknik ini memiliki tingkat keacakan sangat tinggi, sehingga efisien digunakan untuk mengukur karakter populasi yang memiliki elemen dengan homoginitas tinggi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 105 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan dianalisis menggunakan analisis regresi berganda. Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Kelengkapan produk terhadap Kepuasan Konsumen Jasmine Beautycare. Adapun hasil penelitian ini adalah adanya pengaruh positif antara variabel Kualitas Pelayanan, Harga, dan Kelengkapan produk, terhadap Kepuasan Konsumen Jasmine beautycare. Dengan hasil dari regresi linier berganda menunjukkan bahwa besarnya koefisien R square sebesar 0,902 atau 90,2% yaitu presentase pengaruh Kualitas pelayanan (X1), Harga (X2), dan Kelengkapan produk (X3) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) pada pelanggan jasmine beautycare adalah sebesar 90,2 %. Sedangkan sisanya sebesar 9,8% dipengaruhi oleh variabel lain diluar dari penelitian ini. Hasil pengujian diperoleh nilai Fhitung = 311.263> Ftabel = 2,69, maka Ho ditolak atau Ha diterima, artinya model dalam penelitian ini sangat memenuhi kriteria goodness of fit.

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Lusiana Kusumaningtyas - Personal Name
Student ID
2017110189
Dosen Pembimbing
Heri Purwanto, S.Pd.,M.M. - - Dosen Pembimbing 1
M. Trihudiyatmanto, S.E., M.M., CMA. - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail